高耐久SDカード タフ仕様・「SF-M/SF-G」シリーズ無償交換のお知らせとお詫び

ソニーから発売中の高耐久SDカードシリーズ「SF-M/SF-Gシリーズ タフ仕様」

「SF-M/SF-Gシリーズ タフ仕様」において、動画撮影時にビデオスピードクラス対応のカメラで動画を撮影するとき記録済みデータを破損する、正常に記録されない、などの事象が発生することが判明したとのこと。
対象の一部商品に対して無償交換を行うとのこと。

対象製品

SDXC/SDHC UHS-II メモリーカード
「SF-Mシリーズ タフ仕様」SF-M64T／SF-M128T／SF-M256T

「SF-Gシリーズ タフ仕様」SF-G32T／SF-G64T／SF-G128T

該当品の特徴および確認方法

1-1, SF-Mシリーズ タフ仕様
製品裏面の左下に★のマークが「ない」製品が該当となります。

SF-M64T／SF-M128T／SF-M256T

1-2, SF-Gシリーズ タフ仕様
製品裏面の左下に★マークが「なく」、かつ、その下の記号が「TV」からはじまる製品が無償交換の対象となります。
（「TR」からはじまる製品は、品質に問題がありませんので交換対象外です。）

SF-G32T／SF-G64T／SF-G128T

「SF-M」シリーズでは"★"のついていないもの。

「SF-G」シリーズでは"★"がついておらず、かつその下の記号が「TV」から始まるものとなっています。

無償交換期間

2022年3月31日まで

お問い合わせ先

• フリーダイヤル：0120-333-020
  (上記にご連絡いただき、最初のガイダンスが流れている間に「999」 + 「＃」を押してください。)
• 携帯電話・PHS・一部のIP電話などフリーダイヤルがご利用になれない場合
• 050-3754-9577（有料）
  受付時間：月～金：9:00～18:00 / 土・日・祝日：9:00～17:00　＊年末年始を除く

チャット受付窓口（２４時間対応）

• パソコンやスマートフォンからテキスト形式で無償交換を受け付けております。
  チャットでのお問い合わせ

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